Текущий год

Аналогичный период предыдущего года

I. Письменные, в форме электронного документа обращения и запросы граждан и организаций

1. Количество обращений, перешедших с предыдущего периода

9

2

2. Поступило за отчетный период

29

31

- в том числе: по информационным системам общего пользования

- через Интернет-приемную

6

6

- коллективных

6

9

- повторных

3

4

3. Поступило обращений всего

38

33

4. Рассмотрено обращений в отчётном периоде

31

29

- в том числе с нарушением срока

0

0

5. Количество обращений, взятых на контроль

12

13

6. Проверено комиссионно или с выездом на место (обращений/вопросов)

19/19

10/10

7. Количество обращений, находящихся на рассмотрении на отчётную дату

7

4

8. Количество вопросов, содержащихся в письменных, электронных обращениях граждан

30

31

9. Тематика вопросов, содержащихся в письменных обращениях граждан:

- основы государственного управления

1

- социальная защита населения

1

- улучшение жилищных условий

5

4

- образование

- здравоохранение

1

- ЖКХ

10

12

- законность и правопорядок

2

- иные

10

15

10. Результаты рассмотрения вопросов, поставленных в обращениях:

- поддержано (вопрос признан подлежащим удовлетворению)

15

16

- удовлетворено (вопрос решён фактически и в полном объёме)

5

5

- разъяснено

10

7

- отказано

1

1

11. Количество поступивших запросов (в соответствии с 8-ФЗ от 09.02.2009)

- в том числе по информационным системам общего пользования

II. Письменные, в форме электронного документа обращения и запросы граждан и организаций из вышестоящих органов

1. Количество обращений, перешедших с предыдущего периода

5

5

2. Поступило за отчетный период

44

69

- в том числе: по информационным системам общего пользования

- через Интернет-приемную

- коллективных

4

4

- повторных

5

17

3. Поступило обращений всего

49

74

4. Рассмотрено обращений в отчётном периоде

41

64

- в том числе с нарушением срока

0

0

5. Количество обращений, взятых на контроль

16

26

6. Проверено комиссионно или с выездом на место (обращений/вопросов)

26/26

32/32

7. Количество обращений, находящихся на рассмотрении на отчётную дату

8

10

8. Количество вопросов, содержащихся в письменных, электронных обращениях граждан

44

79

9. Количество вопросов, содержащихся в письменных, электронных обращениях граждан из вышестоящих органов:

- администрация Владимирской области

37

65

- прокуратура Владимирской области

- федеральные органы исполнительной власти

1

1

- прочие вышестоящие органы:

6

3

-

-

10. Результаты рассмотрения вопросов, поставленных в обращениях:

- поддержано (вопрос признан подлежащим удовлетворению)

24

34

- удовлетворено (вопрос решён фактически и в полном объёме)

4

3

- разъяснено

13

26

- отказано

1

11. Количество поступивших запросов (в соответствии с 8-ФЗ от 09.02.2009)

- в том числе по информационным системам общего пользования

III. Обращения граждан и организаций, поступившие в ходе личных приёмов должностных лиц

1. Количество обращений, перешедших с предыдущего периода

1

3

- руководителем

1

2

- заместителями руководителя

1

2. Принято граждан на приеме по личным вопросам

18

19

в том числе:

- принято руководителем

15

17

- принято заместителями руководителя

3

2

3. Рассмотрено обращений

15

16

- в том числе с нарушением срока

0

- руководителем

13

8

- заместителями руководителя

2

6

4. Количество обращений, взятых на контроль

7

6

- руководителем

6

5

- заместителями руководителя

1

1

5. Проверено комиссионно или с выездом на место (обращений/вопросов)

5/5

4/4

- руководителем

4

2

- заместителями руководителя

1

2

6. Количество обращений, находящихся на рассмотрении на отчётную дату

4

6

- руководителем

3

5

- заместителями руководителя

1

1

7. Количество вопросов, содержащихся в обращениях, поступивших на личных приёмах

18

19

8. Тематика вопросов, поступивших в ходе личных приёмов:

- основы государственного управления

- социальная защита населения

- улучшение жилищных условий

4

11

- образование

1

- здравоохранение

- ЖКХ

5

- законность и правопорядок

1

1

- иные

8

6

8. Результаты рассмотрения вопросов, поставленных в обращениях:

  руководителем

- поддержано (вопрос признан подлежащим удовлетворению)

5

4

- удовлетворено (вопрос решён фактически и в полном объёме)

- разъяснено

8

7

- отказано

заместителями руководителя

- поддержано (вопрос признан подлежащим удовлетворению)

1

1

- удовлетворено (вопрос решён фактически и в полном объёме)

- разъяснено

1

4

- отказано

9. Социальный состав обратившихся:

- ветераны, инвалиды Великой Отечественной войны

- ветераны, инвалиды боевых действий

- многодетные матери (отцы)

- дети-сироты или их законные представители

- инвалиды по общему заболеванию в трудоспособном возрасте

- пенсионеры по возрасту

- другие льготные категории